KEBIJAKAN PRIVASI



Selamat datang di Aplikasi Rentalio.

Kebijakan Privasi berikut ini menjelaskan bagaimana Kami mengumpulkan, menyimpan, menggunakan, mengungkapkan, melindungi dan memusnahkan Data Pribadi milik Anda yang Kami peroleh melalui Aplikasi dan setiap fitur yang tersedia di dalamnya. Mohon luangkan waktu Anda membaca keseluruhan Kebijakan Privasi ini untuk memastikan bahwa Anda memahami bagaimana ketentuan Kebijakan Privasi ini Kami berlakukan.

Disarankan sebelum mengakses Aplikasi ini lebih jauh, Anda terlebih dahulu membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan yang berlaku, serta Kebijakan Privasi terkait dengan data dan informasi pribadi milik Anda dengan cara mengklik pada kolom persetujuan Anda secara elektronik pada halaman terakhir dari Kebijakan Privasi ini agar anda dapat menggunakan segala fitur yang tersedia pada Aplikasi ini. Jika Anda memilih untuk menggunakan Layanan kami, maka Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan informasi yang terkait dengan kebijakan ini. Data Pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk menyediakan dan meningkatkan Layanan. Kami tidak akan menggunakan atau membagikan informasi Anda dengan siapa pun kecuali seperti yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui bagian apapun dari Kebijakan Privasi ini, mohon agar tidak melanjutkan proses registrasi, membatalkan dan menutup akun Anda (jika Anda sebelumnya telah mendaftar untuk Aplikasi), menghapus Aplikasi dari perangkat Anda dan tidak menggunakan Aplikasi ini.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan Ketentuan Penggunaan (sebagaimana didefinisikan dibawah ini) dari Aplikasi.
  1. DEFINISI

    1. Aplikasi adalah suatu aplikasi piranti lunak dan/atau situs portal Kami kembangkan yang merupakan suatu sarana elektronik untuk (i) menemukan Layanan yang disediakan oleh pihak ketiga; (ii) mengelola penyediaan Layanan; dan/atau (iii) fungsi lainnya yang diperlukan untuk mendukung ekosistem Layanan.
    2. Layanan adalah layanan pemesanan dan/atau penyewaan kendaraan seperti namun tidak terbatas pada kendaraan bermotor dan/atau mobil yang disediakan Penyedia Layanan melalui Aplikasi.
    3. Kami adalah PT. Kalacakra Teknologi (“Kalacakra”), suatu perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum negara Republik Indonesia, dan/atau.
    4. Ketentuan Penggunaan adalah syarat dan ketentuan atau prosedur standar operasi atau ketentuan lainnya sehubungan dengan layanan pada Aplikasi, termasuk namun tidak terbatas pada Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan Aplikasi Rentalio dan setiap syarat dan ketentuan penggunaan khusus untuk masing-masing fitur yang terdapat didalam Aplikasi Rentalio, yang dikembangkan oleh Kalacakra yang dapat diubah atau ditambah dari waktu ke waktu oleh Kalacakra.
    5. Pengguna adalah pihak yang terdaftar sebagai Pengguna Aplikasi untuk menggunakan Layanan yang disediakan di dalam Aplikasi.
    6. Penyedia Layanan adalah pihak yang menyediakan Layanan melalui Aplikasi.
    7. Data Pribadi adalah informasi mengenai Anda yang secara pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan melalui Aplikasi, seperti namun tidak terbatas pada surat elektronik (e-mail), nomor telepon. alamat, lokasi berdasarkan koordinat perangkat navigasi, nomor kependudukan, surat izin mengemudi dan informasi lain yang mungkin dapat mengidentifikasi Anda sebagai pengguna Aplikasi.

  2. PENGUMPULAN INORMASI

    Kami mengumpulkan Data Pribadi milik Anda agar Aplikasi dapat menjalankan fungsinya baik untuk penggunaan Layanan (apabila Anda adalah Pengguna) atau pengelolaan penyediaan Layanan (apabila Anda adalah Penyedia Layanan) atau fungsi lainnya yang diperlukan untuk mendukung berjalannya Layanan. Data Pribadi dapat Anda berikan secara langsung (sebagai contoh, saat Anda mendaftar sebagai pengguna Aplikasi) maupun terkumpul secara otomatis ketika Anda menggunakan Aplikasi.

    Informasi yang kami kumpulkan dapat diperoleh melalui 2 (dua) katagori, yaitu:
    1. Data Pribadi yang secara sukarela/secara langsung Anda berikan ketika berlangganan layanan Kami.
    2. Penelusuran informasi yang dikumpulkan ketika Anda menggunakan setiap layanan Kami, yang dapat teridentifikasi secara personal.


    Informasi yang Anda berikan secara sukarela/langsung
    1. Anda akan memberikan kepada Kami Data Pribadi tertentu sesuai Ketentuan Penggunaan yang disyaratkan masing-masing jenis dan fungsi Aplikasi pada saat Anda mendaftarkan diri pada Aplikasi ini. Kami akan melakukan verifikasi langsung kepada Anda sebagai pemilik Data Pribadi sebagai bagian dari proses internal Kami dengan cara mengirimkan surat elektronik berisi permintaan konfirmasi Data Pribadi ke alamat surat elektronik yang Anda berikan pada saat mendaftar di Aplikasi dan/atau melalui notifikasi SMSke nomor telepon yang Anda berikan pada saat mendaftar di Aplikasi.
    2. Ketika Anda menggunakan Aplikasi Kami, Anda memberikan informasi pada Kami sebagaimana relevan, seperti, apabila Anda adalah Pengguna, jenis Layanan, lokasi penjemputan/pengantaran kendaaraan yang dipesan dan/atau total biaya transaksi Layanan, atau, apabila Anda adalah Penyedia Layanan, data pesanan dan data terkait pengelolaan Layanan, jumlah transaksi Layanan dan/atau data lainnya sebagai pendukung ekosistem Layanan.
    3. Selain data-data yang Anda berikan kepada Kami, pada saat menggunakan Aplikasi Kami, Kami juga akan memproses data teknis Anda seperti, internet protocol address, identitas (ID) perangkat internet atau alamat kontrol akses media (media access control address), dan informasi mengenai pabrikan, model, dan sistem operasi dari perangkat yang Anda gunakan untuk mengakses Aplikasi.
    4. Kami juga akan mengumpulkan informasi terkait transaksi uang elektronik apabila terdapat uang elektronik dalam Aplikasi dan transaksi pembayaran melalui Kartu Kredit termasuk namun tidak terbatas pada nama bank, nama pemegang rekening, nomor rekening, nomor kartu, jumlah dana yang ditransaksikan, dan hal-hal lain yang mendukung untuk melakukan transaksi tersebut.
    Informasi yang Kami kumpulkan ketika Anda menggunakan Aplikasi yang diperoleh dari Cookie dan IP (internet Protocol) address
    1. Ketika Anda mengunjungi Aplikasi, kami akan memperoleh informasi dalam bentuk cookie dan IP address dan lokasi perangkat yang dipergunakan untuk mengakses Aplikasi Kami.
    2. Kami menggunakan cookie dan IP address untuk berbagai tujuan. Kami menggunakannya, misalnya, untuk mengingat preferensi penelusuran aman Anda, membantu Anda untuk menggunakan Layanan (apabila Anda adalah Pengguna) atau mengelola Layanan (apabila Anda adalah Penyedia Layanan), dan melindungi data Anda.
    Informasi yang Kami kumpulkan melalui log files dan teknologi lain yang mendukung pada Aplikasi
    1. Ketika Anda mempergunakan dan/atau terhubung oleh layanan Kami, maka Kami akan memperoleh informasi berupa Data Log atas penggunaan layanan Kami seperti namun tidak terbatas pada jenis layanan yang digunakan, biaya yang dikenakan, jangka waktu penggunaan layanan, lokasi penggunaan layanan.
    2. Selain informasi sebagaimana yang disebutkan pada sub a diatas, tidak menutup kemungkinan bahwa Kami dari waktu ke waktu akan mempergunakan teknologi baru yang dapat diperolehnya informasi baru dalam bentuk lain.
  3. PENGGUNAAN INFORMASI

    1. Kami menggunakan Data Pribadi secara keseluruhan untuk menganalisa pola penggunaan Aplikasi, penilaian verifikasi pengguna secara internal, memastikan diberikannya fungsi yang terbaik dalam Aplikasi untuk Anda dan Kami dapat menggunakan Data Pribadi Anda dalam situasi Force Majeur.
    2. Kami menggunakan alamat surat elektronik (e-mail), nama, nomor telepon, dan/atau dan sandi akun Anda untuk tujuan verifikasi kepemilikan Anda atas suatu akun dalam Aplikasi Kami, hal ini kami lakukan guna berkomunikasi dengan Anda sehubungan dengan penggunaan atau pengelolaan Layanan dan untuk memberikan Anda informasi-informasi mengenai Aplikasi Kami.
    3. Kami dapat menggunakan nama, alamat surat elektronik (e-mail) dan nomor telepon Anda untuk mengirimkan pesan, pembaharuan yang bersifat umum atas Aplikasi, penawaranpenawaran khusus atau promosi-promosi.
    4. Kami juga menggunakan informasi Anda berupa kartu tanda penduduk dan surat izin mengemudi yang telah Anda unduh pada saat Anda melakukan medaftaran dan/atau melakukan pemesanan pada Aplikasi kami guna keamaanan penggunaan Layanan pada Aplikasi.
    5. Penggunaan informasi yang Kami terima dari Anda bertujuan untuk menganalisa pola penggunaan Aplikasi salah satunya untuk perbaikan dan pengembangan penyediaan layanan dan produk Kami baik untuk saat ini maupun mendatang dan dalam rangka meningkatkan kualitas layanan yang Kami berikan kepada Anda.
    6. Kami menggunakan informasi seperti informasi pemesanan Anda yang Anda pesan melalui Aplikasi serta biaya transaksi atas Layanan untuk menentukan apakah Aplikasi dapat menerima pesanan Pengguna berdasarkan Ketentuan Penggunaan.
    7. Kami menggunakan informasi seperti nama bank di mana rekening dibuat dan disimpan dan jumlah yang ditransaksikan dengan menggunakan uang elektronik dan informasi nomor kartu kredit Anda yang Anda gunakan dalam sistem Aplikasi untuk memastikan keberhasilan atas transaksi yang telah Anda lakukan kepada pihak yang bersangkutan atas dana tersebut.
    8. Dalam hal terdapat suatu bagian dari Data Pribadi atau informasi yang Anda berikan kepada Kami yang tidak ingin Anda tampilkan kepada atau gunakan terkait dengan pihak ketiga, Anda dapat menghubungi Kami sebagaimana diatur dalam angka 8 dibawah ini. Terkait dengan hal ini, karena penggunaan dan ditampilkannya Data Pribadi atau informasi tertentu dari Anda sebagaimana diatur dalam angka 2 ini merupakan hal yang penting untuk memastikan diberikannya fungsi terbaik dalam Aplikasi, Anda sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa pembatasan dalam penggunaan dan ditampilkannya Data Pribadi atau informasi tertentu dari Anda akan mengakibatkan Anda tidak dapat menggunakan Aplikasi secara maksimal dan Anda melepaskan Kami dari setiap tuntutan atau kerugian apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan hal ini.
  4. PENUNGKAPAN INFORMASI

    1. Apabila Anda adalah Pengguna, maka setelah menerima pesanan Anda, Kami akan memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, kartu tanda penduduk, surat izin mengemudi yang telah anda unduh pada Aplikasi, akun social media, lokasi, tujuan sesuai dengan pesanan Anda dan/atau biaya transaksi Anda kepada Penyedia Layanan yang menerima permintaan Anda atas Layanan. Informasi ini dibutuhkan oleh Penyedia Layanan untuk menghubungi Anda, dan/atau menemukan Anda dan/atau memenuhi pesanan Anda.
    2. Apabila Anda adalah Penyedia Layanan, maka setelah menerima instruksi pesanan dari Pengguna, Kami akan memberikan informasi seperti nama, nomor telepon, lokasi, nomor identitas kendaraan Anda. Informasi ini dibutuhkan oleh Pengguna untuk untuk menghubungi Anda dan/atau memantau melihat status pemesanan yang dipesan oleh Pengguna.
    3. Dalam rangka penyediaan Layanan, Kami akan memberikan Data Pribadi Anda kepada Penyedia Layanan (apabila Anda adalah Pengguna) atau Pengguna (apabila Anda adalah Penyedia Layanan) sebagai suatu bagian dari Ketentuan Penggunaan. Data Pribadi Anda secara otomatis akan dihapus dari Aplikasi yang digunakan Penyedia Layanan (apabila Anda adalah Pengguna) atau Pengguna (apabila Anda adalah Penyedia Layanan) setelah transaksi Layanan dipenuhi. Akan tetapi, terdapat kemungkinan dimana Penyedia Layanan/Pengguna dapat menyimpan data Anda di perangkat mereka dengan cara apapun. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi komunikasi antara Pengguna dan Penyedia Layanan yang dilakukan di luar Aplikasi (seperti komunikasi telefon atau pesan singkat atau fitur komunikasi lainnya di luar Aplikasi milik Kalacakra) juga dapat disimpan di dalam perangkat yang bersangkutan. Oleh karena atas dasar alasan tersebut Anda setuju untuk membela, memberikan ganti rugi dan membebaskan Kami dari segala tanggung jawab atas segala penyalahgunaan Data Pribadi Anda oleh Penyedia Layanan/Pengguna setelah berakhirnya Layanan yang diberikan.
    4. Kami juga mempekerjakan atau bekerja sama dengan perusahaan-perusahaan dan orang perorangan pihak ketiga untuk memfasilitasi atau memberikan bantuan pengembangan Aplikasi dan layanan-layanan tertentu untuk dan/atau atas nama Kami, untuk, di antaranya, (i) memberikan bantuan konsumen; (ii) memberikan informasi terkait dengan lokasi; (iii) membantu Kami dalam menganalisa bagaimana Aplikasi dan Layanan digunakan serta bagaimana pengembangannya; (iv) pengembangan dan/atau penambahan fitur pada Aplikasi kami; atau (v) untuk membantu penasihat profesional dan auditor eksternal Kami, termasuk penasihat hukum, penasihat keuangan, dan konsultan-konsultan. Para pihak ketiga ini hanya memiliki akses atas Data Pribadi Anda untuk melakukan tugas-tugas tersebut untuk dan/atau atas nama Kami dan secara kontraktual terikat untuk tidak mengungkapkan atau menggunakan Data Pribadi tersebut untuk tujuan lain apapun.
    5. Kami tidak membagikan Data Pribadi Anda kepada pihak manapun selain kepada Penyedia Layanan (apabila Anda adalah Pengguna) atau Pengguna (apabila Anda adalah Penyedia Layanan) yang terkait serta pihak ketiga yang disebutkan di paragraf 4 huruf d di atas, tanpa persetujuan dari Anda. Namun demikian, Kami akan mengungkapkan Data Pribadi Anda sepanjang diwajibkan secara hukum, atau diperlukan untuk tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, institusi pemerintah, atau dalam hal terjadi sengketa, atau segala bentuk proses hukum antara Anda dan Kami, atau antara Anda dan pengguna lain sehubungan dengan, atau terkait dengan Layanan, atau dalam keadaan darurat yang berkaitan dengan kesehatan dan/atau keselamatan Anda.
    6. Kami dapat mengungkapkan Data Pribadi Anda kepada pihak ketiga secara Agregat (keseluruhan) yang mana data-data tersebut tidak dapat teridentifikasi secara jelas untuk tujuan pengembangan Aplikasi, pengelolaan database, analisa atau peningkatan Layanan. Kami juga dapat mengkombinasikan Data Pribadi Anda dengan informasi-informasi lain sedemikan rupa sehingga informasi tersebut tidak lagi ter-asosiasi dengan Anda, kemudian mengungkapkan informasi yang telah dikombinasikan tersebut kepada pihak ketiga, untuk tujuan-tujuan tersebut di atas.
  5. PENYIMPANAN DAN PERLINDUNGAN KEAMANAN DATA PRIBADI

    1. Data Pribadi Anda akan disimpan sesui prosedur dan sarana pengamanan sistem Kami yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku. Dalam hal terjadi suatu kegagalan dalam sistem Kami yang mengakibatkan terancamnya keamanan Data Pribadi Anda yang berada dalam sistem Kami, Kami akan segera memberitahukan hal tersebut secara tertulis kepada Anda paling lambat 14 hari setelah Kami mengetahui kegagalan tersebut.
    2. Anda dilarang mengungkapkan sandi akun Anda kepada siapapun dan harus senantiasa menjaga keamanan perangkat yang Anda gunakan. Kami tidak bertanggung-jawab atas segala akibat atau kerugian yang ditimbulkan kepada Anda sebagai akibat dari pengungkapan sandi akun Anda kepada pihak lain.
    3. Data Pribadi Anda akan disimpan dalam sistem Kami selama jangka waktu yang ditentukan dalam peraturan perundang-undangan yang terkait. Apabila Anda sudah tidak lagi menjadi pengguna Aplikasi baik sebagai Pengguna atau Penyedia Layanan, Data Pribadi Anda akan tetap Kami simpan sesuai dengan batas waktu yang ditentukan dalam peraturan perundangundangan yang terkait.
    4. Dalam hal adanya kerjasama dengan pihak ketiga, maka pihak ketiga tersebut DILARANG KERAS untuk menyalahgunakan data-data yang diberikan dan mereka tidak diperkenankan membagi atau menjual kembali data tersebut kecuali atas persetujuan secara khusus dari Anda.
    5. Untuk mencegah akses data oleh pihak yang tidak memiliki wewenang, menjaga keakuratan data dan memastikan penggunaan informasi yang semestinya, Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan tersebut dengan menggunakan prosedur fisik, elektronik dan manajerial untuk melindungi informasi yang Kami simpan
  6. PEMUSNAHAN DATA PRIBADI

    1. Kecuali ditentukan lain oleh peraturan perundang-undangan yang terkait, Anda dapat meminta pemusnahan Data Pribadi Anda dengan dengan menghubungi Kami sebagaimana diatur dalam angka 8 dibawah ini.
    2. Dalam hal Anda sudah tidak menjadi pengguna layanan Kami dan dalam hal jangka waktu penyimpanan sesuai dengan perundang-undangan sudah berakhir, maka Kami akan memusnahkan atau melakukan pemusnahan atas Data Pribadi Anda yang Kami peroleh sesuai dengan yang telah ditetapkan oleh peraturan dan kebijakan berlaku.
    3. Anda sepenuhnya memahami dan menyetujui bahwa pemusnahan Data Pribadi Anda baik sebagian atau seluruhnya akan mengakibatkan Anda tidak lagi dapat menggunakan Aplikasi Kami dan Anda melepaskan Kami dari tuntutan atau kerugian apapun yang timbul dari atau sehubungan dengan hal ini.
  7. PERUBAHAN ATAU PEMBAHARUAN DATA PRIBADI

    1. Anda dapat mengubah, mengkoreksi atau melakukan pengkinian atas Data Pribadi Anda melalui fitur untuk mengubah Data Pribadi yang tersedia didalam Aplikasi setiap saat.
    2. Anda dapat meminta historis Data Pribadi yang pernah Anda serahkan kepada Kami dengan menghubungi Kami sebagaimana diatur dalam angka 8 dibawah ini sepanjang diperkenankan oleh peraturan perundang-undangan yang terkait.
  8. BERHENTI MENERIMA E-MAIL

    1. Kami memiliki kebijakan untuk Anda agar dapat memilih untuk masuk atau keluar dari daftar surat-menyurat/mailing list Kami. Jika Anda ingin berhenti menerima surat elektronik (e-mail) dari Kami, silahkan [support@rentalio-apps.com] tersebut.
  9. CARA UNTUK MENGHUBUNGI KAMI

    Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang privasi dan keamanan Data Pribadi Anda, termasuk apabila Anda ingin meminta pemusnahan Data Pribadi Anda, silakan hubungi Kami di: [www.rentalio-apps.com atau email ke ke: [support@rentalio-apps.com]

    PT. Kalacakra Teknologi
    [Jl. Bangka Raya No.10A RT/RW 002/001 Pela Mampang Mampang Prapatan Jakarta Selatan 12720]

  10. LAIN-LAIN

    1. Hukum yang Mengatur dan Yurisdiksi. Kebijakan Privasi ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Tunduk pada ketentuan peraturan perundang-undangan yang terkait, setiap dan seluruh sengketa yang timbul dari Kebijakan Privasi ini akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif dari Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
    2. Bahasa. Kebijakan Privasi ini dibuat dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris. Apabila terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dan versi Bahasa Inggris, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.
    3. Perubahan. Kebijakan Data Privasi ini dapat diubah atau ditambah sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan ditampilkan di halaman ini, oleh karenanya Kami menghimbau Anda untuk mengakses halaman ini secara berkala untuk mengetahui perubahan tersebut (apabila ada). Jika Kami melakukan perubahan yang sangat signifikan atau perubahan materi, menggunakan data pribadi Anda, perubahannya akan ditampilkan setidaknya 30 (tiga puluh) hari sebelum diberlakukan dan pengguna yang telah terdaftar akan diberitahukan melalui e-mail dan melalui SMS notifikasiyang dikirimkan oleh Kami.