SYARAT DAN KETENTUAN UMUM PENGGUNAAN APLIKASI RENTALIO

Selamat Datang Di Aplikasi Rentalio Kami berterima kasih atas kepercayaan Anda terhadap Aplikasi Kami. Syarat dan Ketentuan ini mengatur pemakaian layanan melalui Aplikasi milik PT Kalacakra Teknologi (“Kalacakra atau Kami”) dengan nama komersial RENTALIO (“Aplikasi”). Mohon luangkan waktu Anda untuk membaca keseluruhan Syarat dan Ketentuan Umum Penggunaan Aplikasi RENTALIO (“Syarat dan Ketentuan”) ini. Syarat dan Ketentuan ini merupakan suatu perjanjian antara Anda, sebagai Pengguna, dan PT Kalacakra Teknologi.

Anda harus memberikan persetujuan Anda atas Syarat dan Ketentuan ini dengan cara mengklik persetujuan Anda secara elektronik pada bagian akhir dari Syarat dan Ketentuan ini agar Anda dapat mendaftarkan diri dan menggunakan Aplikasi. Jika Pengguna tidak menyetujui salah satu, sebagian, atau seluruh isi. Syarat & Ketentuan ini, maka Pengguna diperkenankan untuk tidak melanjutkan penggunaan Aplikasi ini.

Dengan menggunakan Aplikasi ini, maka Pengguna dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui semua isi dalam Syarat & Ketentuan dan menimbulkan perjanjian yang sah antara Pengguna dan Kalacakra sebagai pemilik Aplikasi. Kami berhak sewaktuwaktu mengubah Syarat & Ketentuan ini, oleh karena itu Pengguna dihimbau untuk mengakses secara berkala untuk mengetahui perubahannya (apabila ada).

  1. DEFINISI

    Aplikasi Rentalio adalah suatu aplikasi perangkat lunak yang Kami kembangkan yang merupakan suatu sarana elektronik untuk seperti namun tidak terbatas pada penyediaan fitur layanan sewa menyewa kendaraan yang Kami sediakan dari waktu ke waktu.

    “Kami”, Kalacakra adalah PT Kalacakra Teknologi, sebuah perseroan terbatas yang didirikan dan beroperasi secara sah berdasarkan hukum Republik Indonesia dan berdomisili di DKI Jakarta, Indonesia yang mengembangkan, menyediakan dan mengoperasikan Aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menemukan layanan sewa menyewa kendaraan baik kendaraan bermotor roda dua maupun kendaraan bermotor roda empat dan/atau kendaraan lain yang akan berkembang dari waktu ke waktu yang disediakan oleh pihak ketiga melalui Aplikasi Rentalio.

    Pengguna atau “Anda” adalah pihak yang telah mendaftarkan dirinya untuk menggunakan Aplikasi Rentalio dan layanan-layanan yang tercakup di dalamnya dengan cara yang ditentukan dalam Syarat dan Ketentuan ini dan telah menyetujui Syarat dan Ketentuan ini.

    Penyedia Layanan adalah pihak ketiga yang memiliki hubungan kemitraan dengan Rentalio yang telah mendaftarkan dirinya pada Aplikasi Rentalio sebagai penyedia layanan yang tersedia dalam Aplikasi Rentalio yang menyediakan layanan kepada Pengguna.

    Pihak Lainnya adalah Pihak yang memiliki hubungan kemitraan dengan Penyedia Layanan dan/atau yang dikuasakan oleh Penyedia Layanan untuk mengantar dan/atau mengambil kembali kendaraan yang dipesan oleh Pengguna.

    Ponsel Pintar adalah telepon atau perangkat selular genggam dengan sistem operasi Android, iOS dan/atau sistem operasi lainnya yang dapat digunakan untuk menjalankan Aplikasi Rentalio.


  2. APLIKASI RENTALIO

    1. Aplikasi Rentalio merupakan aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk mempermudah Pengguna untuk menemukan layanan sewa/menyewa kendaraan roda dua maupun kendaraan roda empat yang disediakan oleh Penyedia Layanan (”Layanan”).

      Untuk menghindari keraguan, fitur Layanan di dalam Aplikasi Rentalio dapat Kami tambah dari waktu ke waktu sesuai dengan kebijakan Kami sepenuhnya.

      Istilah “Aplikasi Rentalio” ketika dipergunakan dalam Syarat dan Ketentuan ini mencakup seluruh fitur Layanan yang tersedia saat ini maupun yang akan datang dari waktu ke waktu.
    2. Aplikasi Rentalio memungkinkan Anda untuk mengirimkan permintaan untuk suatu Layanan kepada Penyedia Layanan. Penerima GPS, yang harus dipasang pada Ponsel Pintar dimana Anda telah mengunduh Aplikasi Rentalio, akan mendeteksi lokasi Anda dan mengirimkan informasi lokasi Anda ke Penyedia Layanan terkait. Penyedia Layanan memiliki kebijakan sendiri dan sepenuhnya untuk menerima atau menolak setiap permintaan Layanan Anda. Jika Penyedia Layanan menerima permintaan Anda, Aplikasi Rentalio akan memberitahu Anda dan memberikan informasi mengenai Penyedia Layanan, termasuk (sebagaimana berlaku) nama dan nomor telepon Penyedia Layanan, nomor polisi kendaraannya, perkiraan tarif yang berlaku untuk Layanan dan penilaian pelayanan pelanggan.
    3. Kami akan melakukan semua upaya wajar untuk menghubungkan Anda dengan Penyedia Layanan untuk mendapatkan Layanan, tergantung pada lokasi dimana Anda melakukan pemesanan pada Aplikasi Kami.
    4. UNTUK MENGHINDARI KERAGU-RAGUAN, KAMI ADALAH PERUSAHAAN TEKNOLOGI, BUKAN PERUSAHAAN TRANSPORTASI, KAMI TIDAK MEMBERIKAN LAYANAN TRANSPORTASI. Kami hanya menyediakan aplikasi perangkat lunak yang berfungsi sebagai sarana untuk menghubungkan Pengguna dengan Penyedia Layanan. Kami tidak mempekerjakan Penyedia Layanan dan Kami tidak bertanggung-jawab atas setiap tindakan dan/atau kelalaian Penyedia Layanan. Aplikasi Rentalio hanya merupakan sarana untuk memudahkan pencarian Layanan.

  3. KETENTUAN PENGGUNAAN APLIKASI

    1. Anda hanya dapat memiliki satu akun yang Anda daftarkan pada Aplikasi Rentalio.
    2. Anda hanya dapat menggunakan Layanan setelah Anda mengunduh Aplikasi ke Ponsel Pintar milik Anda melalui pasar aplikasi digital resmi seperti App Store atau Google Play dan mendaftar pada Aplikasi Rentalio. Setelah Anda berhasil mendaftarkan diri, Aplikasi Rentalio akan memberikan suatu akun pribadi untuk Anda yang dapat diakses dengan kata sandi yang Anda pilih.
    3. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda telah berusia minimal 18 tahun dan telah memiliki Surat Izin Mengemudi (SIM) yang merupakan suatu peraturan yang telah ditetapkan oleh perundang-undang untuk dapat menggunakan dan/atau mengendarai sebuah kendaraan bermotor roda dua dan kendaraan roda empat. Jika Anda tidak memenuhi ketentuan tersebut namun tetap mengakses, maka Anda menyatakan dan menjamin bahwa pembukaan akun Anda dan aktivitas lain dalam Aplikasi Rentalio telah disetujui oleh orang tua atau wali Anda dan apabila Anda tetap menggunakan layanan pada Aplikasi Rentalio maka Kami memiliki kewenangan penuh untuk dapat menolak dan/atau membatalkan pesanan Anda. Dengan ini Anda menyatakan bahawa Anda secara penuh melepaskan Kami, pejabat, direktur, komisaris, karyawan dan agen Kami dari kerugian atau konsekuensi yang timbul sehubungan dengan pelanggaran pernyataan dan jaminan yang Anda berikan dalam angka 3.3 ini
    4. Hanya Anda yang dapat menggunakan akun Anda sendiri dan Anda berjanji untuk tidak memberikan wewenang kepada orang lain untuk menggunakan identitas Anda atau menggunakan akun Anda. Anda tidak dapat menyerahkan atau mengalihkan akun Anda kepada pihak lain dengan bentuk dan cara apapun.
    5. Anda diwajibkan untuk tetap menjaga keamanan dan kerahasiaan kata sandi akun Anda dan setiap identifikasi yang Kami berikan kepada Anda. Dalam hal terjadi pengungkapan atas kata sandi Anda, dengan cara apapun, yang mengakibatkan setiap penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan atas akun atau identitas Anda, pesanan yang diterima dari penggunaan yang tidak sah atau tanpa kewenangan tersebut masih akan dianggap sebagai pesanan yang sah, kecuali Anda memberitahu Kami mengenai hal tersebut sebelum Penyedia Layanan memberikan Layanan yang diminta.
    6. Kami membebaskan Anda untuk memilih apakah Anda untuk menggunakan atau tidak menggunakan Layanan Kami, keputusan untuk menggunakan Penyedia Layanan lainnya sepenuhnya berada di tangan Anda.
    7. Anda memahami bahwa selain tunduk pada Syarat dan Ketentuan ini, penggunaan masing-masing fitur Layanan dalam Aplikasi Rentalio juga tunduk pada syarat dan ketentuan penggunaan khusus yang mungkin tersedia dan berlaku untuk fitur lainya yang mungkin akan dikembangkan dan/atau disediakan oleh Kami dari waktu kewaktu.

  4. ATURAN KEANGGOTAAN

    1. Sebelum menjadi Anggota (atau disebut dengan Pengguna Terdaftar), Anda diwajibkan membuat akun untuk diri Anda. Proses pembuatan akun dapat dilakukan secara online melalui Aplikasi Rentalio.
    2. Sebelum menjadi Pengguna Terdaftar, Anda diwajibkan membaca, memahami, dan mematuhi Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi yang berlaku di Aplikasi ini.
    3. Anda diharuskan memberi data informasi pribadi yang sebenarnya dan tidak memberikan informasi menyimpang, palsu dan/atau informasi yang tidak relevan dalam melakukan proses registrasi menjadi Pengguna Terdaftar. Selain itu Anda juga diharuskan memberi kontak detail yang benar dan valid.
    4. Kami berhak untuk tidak memproses dan/atau membatalkan registrasi Pengguna yang tidak memenuhi persyaratan atau tidak memberikan informasi yang benar dan valid, dan Kami berhak juga mengeluarkan Pengguna Terdaftar dari keanggotaan jika di kemudian hari ditemukan hal-hal yang melanggar ketentuan dari Kami.
    5. Pengguna yang telah sukses melakukan proses registrasi, dan menjadi Pengguna Terdaftar, dapat menggunakan Layanan yang telah Kami sediakan dalam Aplikasi.
    6. Semua Pengguna Terdaftar wajib mematuhi Syarat dan Ketentuan yang berlaku di Aplikasi ini, dan tidak diperkenankan melakukan tindakan-tindakan yang melanggar hukum dan dapat merugikan pihak lain.

  5. TANGGUNG JAWAB DAN KEWAJIBAN PENGGUNA

    1. Anda bertanggung-jawab atas setiap transaksi yang Anda lakukan melalui Aplikasi Rentalio. Anda wajib untuk berhati-hati dalam mengikuti setiap panduan dalam menggunakan Aplikasi Rentalio atau dalam melakukan setiap transaksi sesuai dengan panduan yang berlaku untuk fitur Layanan yang berhubungan dengan transaksi tersebut.
    2. Anda dilarang untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi Rentalio atau mencoba untuk membahayakan, mengubah atau memodifikasi Aplikasi Rentalio dengan cara yang tidak sah atau melanggar hukum atau dengan cara apapun.
    3. Anda harus memiliki Ponsel Pintar yang sesuai untuk Aplikasi Rentalio. Kami tidak bertanggung-jawab jika Anda tidak memiliki Ponsel Pintar yang sesuai atau jika Anda telah mengunduh versi Aplikasi Rentalio yang salah untuk Ponsel Pintar Anda. Kami berhak untuk melarang Anda untuk menggunakan Aplikasi Rentalio lebih lanjut jika Anda menggunakan Aplikasi Rentalio dengan Ponsel Pintar yang tidak kompatibel/cocok atau tidak sah atau untuk tujuan lain selain daripada tujuan yang dimaksud untuk penggunaan Aplikasi Rentalio
    4. Anda bertanggung-jawab atas keamanan Ponsel Pintar Anda yang digunakan untuk mengakses Aplikasi Rentalio dengan secara wajar menjaga dan menyediakan memori penyimpanan yang cukup untuk mencegah setiap kegagalan atau gangguan atas setiap proses Layanan yang tersedia dalam Aplikasi Rentalio yang disebabkan oleh kegagalan fungsi Ponsel Pintar. Kami tidak bertanggung jawab apabila terjadi kegagalan dalam mengunggah dan/atau menggunakan Aplikasi yang disebabkan oleh kegagalan pada fungsi Ponsel Pintar Anda.
    5. Anda akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi termasuk namun tidak terbatas pada informasi dari Penyedia Layanan yang Anda terima selama penggunaan Aplikasi Rentalio. Anda akan menjaga kerahasiaan dan tidak akan menyalahgunakan informasi termasuk namun tidak terbatas pada informasi dari Penyedia Layanan yang Anda terima selama penggunaan Aplikasi Rentalio.
    6. Anda akan memperlakukan Penyedia Layanan dengan hormat dan tidak akan terlibat dalam perilaku atau tindakan yang tidak sah, melanggar hukum, mengancam atau melecehkan ketika menggunakan Layanan yang disediakan oleh Penyedia Layanan melalui Aplikasi Rentalio
    7. Anda juga akan menjaga kendaraan yang anda sewa dengan sebaik-baiknya dan Anda akan mengambil tindakan yang wajar untuk senantiasa mengembalikan kendaraan tepat pada waktunya sesuai dengan jangka waktu pemesanan Anda pada Aplikasi Rentalio dengan kondisi dan/atau keadaan yang sama dengan pada saat anda menyawa atau memesan pada Aplikasi Rentalio.
    8. Apabila Anda ingin memperpanjang masa sewa kendaraan maka Anda wajib memberitahukan kepada Penyedia Layanan sekurang-kurangnya dalam kurun waktu 1x24 jam sebelum masa sewa sebelumnya habis.
    9. Dalam hal Anda telah melakukan hal-hal yang tidak wajar, melanggar hukum atau menyimpang atas kendaraan yang Anda sewa pada Aplikasi Kami dan terbukti (dengan bukti yang sah) melakukan hal-hal yang dapat merugikan Penyedia Layanan seperti namun tidak terbatas pada tidak dikembalikannya kendaraan setelah lewatnya masa sewa tanpa pemberitahuan kepada Penyedia Layanan, hilangnya kendaraan, kerusakan pada kendaraan roda dua/roda empat, hilangnya barang-barang yang melekat pada kendaraan, dan hilangnya dan/atau terjadi kerusakan baik seluruh maupun sebagian dari komponen-komponen lain yang terdapat pada kendaraan yang Anda sewa, maka Kami berhak dengan menyertakan bukti-bukti yang dianggap sah dan cukup secara hukum untuk meminta pertanggung jawaban dan ganti kerugian yang diderita oleh Penyedia Layanan baik secara materiil maupun imateriil.
    10. Penyedia Layanan berhak untuk dapat membatalkan sewa atas kendaraan roda dua dan/atau roda empat yang di pesan oleh Pengguna apabila Penyedia Layanan menggap dan/atau menilai Pengguna tidak kooperatif, tidak cakap menurut hukum, dan dapat membahayakan Penyedia Layanan seperti namun tiadk terbatas pada dianggap belum mencapai batas usia dewasa sebagaimana yang ditentukan pada syarat dan ketentuan ini, menggunakan kendaraan untuk melakukan tindakan pencurian, narkoba, dan kegiatan-kegiatan lain yang melanggar hukum.
    11. Anda diwajibkan untuk menggunakan Identitas sesuai dengan Identitas yang telah terdaftar pada Aplikasi Rentalio. Anda tidak diperkenankan untuk menggunakan identitas orang lain diluar dari yang telah didaftarkan pada Aplikasi.
    12. Anda DILARANG KERAS untuk memberikan dan mengalihkan kendaraan bermotor roda dua dan/atau roda empat sesuai dengan yang anda pesan pada Aplikasi Rentalio kepada pihak ketiga dengan alasan apapun.
    13. Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk melakukan pembayaran dan.atau melunasi pembayaran atas penyewaan kendaraan bermotor roda dua dan/atau kendaraan roda empat (sesuai dengan pemesanan Anda pada Aplikasi Rentalio) tepat pada saat jatuh temponya kewajiban pembayaran atas pemesanan Anda pada Aplikasi.
    14. Anda berjanji bahwa Anda akan menggunakan Aplikasi Rentalio hanya untuk tujuan yang dimaksud untuk mendapatkan Layanan. Anda tidak diperbolehkan untuk menyalahgunakan atau menggunakan Aplikasi Rentalio untuk tujuan penipuan, menyebabkan ketidaknyamanan kepada orang lain, melakukan pemesanan palsu atau yang lainnya yang menimbulkan kerugian dalam bentuk apapun kepada orang lain.
    15. Anda bertanggung-jawab secara penuh atas setiap kerugian dan/atau klaim yang timbul dari penyalahgunaan dan/atau pelanggaran dan/atau tindakan kriminal yang dilakukan dengan akun Anda dan/atau melalui fitur Layanan yang tersedia dalam Aplikasi Rentalio, termasuk namun tidak terbatas pada kerusakan yang timbul akibat setiap kesalahan, ketidakhati-hatian dalam bertindak, atau kecerobohan atau penyalahgunaan akun Anda atau pihak ketiga lainnya menggunakan akun Anda.
    16. Anda dilarang untuk (i) mengirim spam atau pesan yang bersifat duplikasi atau tidak diminta yang melanggar hukum berlaku; (ii) mengirim atau menyimpan materi yang melanggar, cabul, mengancam, memfitnah, atau melanggar hukum atau bersifat sadis, termasuk namun tidak terbatas pada bahan berbahaya bagi anak-anak atau yang melanggar hak privasi pihak ketiga; (iii) mengirim bahan yang mengandung virus piranti lunak, worm, trojan horses atau kode komputer berbahaya lainnya, dokumen/file, script, agen atau program; (iv) mengganggu atau mengacaukan integritas atau kinerja Aplikasi Rentalio atau data di dalamnya; (v) mencoba untuk mendapatkan akses yang tidak sah ke Aplikasi Rentalio atau sistem atau jaringan terkait; (vi) berkedok sebagai orang atau badan lain atau menggambarkan diri Anda sebagai afiliasi seseorang atau suatu badan; dan (vii) akan menahan diri untuk tidak terlibat dalam tindakan terhadap Aplikasi Rentalio, yang mungkin bisa merusak reputasi Kami atau dianggap dapat merusak reputasi Kami.
    17. Kami memiliki hak untuk menyelidiki dan mengambil tindakan (termasuk proses hukum yang sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku) atas setiap pelanggaran yang Anda lakukan terhadap Syarat dan Ketentuan ini, Kami dapat melibatkan dan bekerja sama dengan pihak penegak hukum dalam menuntut Pengguna yang melanggar Syarat dan Ketentuan ini dan/atau syarat dan ketentuan khusus yang berlaku fitur Layanan yang akan dikembangkan oleh Aplikasi Rentalio drai waktu ke waktu.
    18. Anda memahami bahwa Kami tidak memiliki kewajiban untuk memonitor akses Anda ke atau penggunaan Aplikasi. Namun Kami memiliki hak untuk melakukannya untuk tujuan pengoperasian Aplikasi untuk memastikan kepatuhan dengan Syarat dan Ketentuan ini, atau untuk mematuhi peraturan yang berlaku atau perintah atau persyaratan dari pengadilan, lembaga administratif atau badan pemerintahan lainnya.
  6. JAMINAN DAN TANGGUNG JAWAB KAMI

    1. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi mengenai dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Layanan, dan/atau perangkat lunak Aplikasi Rentalio, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Aplikasi Rentalio.
    2. Kami tidak memberikan pernyataan, jaminan atau garansi mengenai dapat diandalkannya, ketepatan waktu, kualitas, kesesuaian, ketersediaan, akurasi atau kelengkapan dari Layanan, dan/atau perangkat lunak Aplikasi Rentalio, termasuk namun tidak terbatas pada Layanan yang diperoleh atau berasal dari Penyedia Layanan melalui penggunaan Aplikasi Rentalio.
    3. Tidak menutup kemungkinan bahwa Aplikasi akan mengalami keterbatasan, penundaan, dan masalah-masalah lain yang terdapat dalam penggunaan internet dan komunikasi elektronik, termasuk Ponsel Pintar yang digunakan oleh Anda atau Penyedia Layanan rusak, tidak terhubung dengan internet, berada di luar jangkauan, dimatikan atau tidak berfungsi. Kami tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan, kegagalan pengiriman, kerusakan atau kerugian yang diakibatkan oleh masalahmasalah tersebut.
    4. Kami tidak menyatakan dan menjamin bahwa segala kerugian, kerusakan kelalaian,kealpaan dan kondisi lainnya yang disebabkan, dilakukan atau ditimbulan oleh Pihak Lainnya yang dapat merugikan Anda sebagai Pengguna Layanan. Segala kerugian, kerusakan kelalaian,kealpaan dan kondisi lainnya yang disebabkan, dilakukan atau ditimbulan oleh Pihak Lainnya sepenuhnya tanggung jawab Penyadia layanan dalam hal Penyedia Layanan telah memberikan kuasanya untuk mengelola, mengantar, dan mengambil kembali kendaraan bermotor roda dua dan/atau roda empat yang telah anda pesan melalui Aplikasi Rentalio.
    5. Layanan pada Aplikasi Rentalio disediakan untuk Anda terbatas hanya pada dasar "sebagaimana adanya". Semua kondisi, pernyataan dan jaminan, baik tersurat, tersirat, yang diwajibkan oleh undang-undang atau sebaliknya, termasuk, namun tidak terbatas pada, jaminan yang tersirat mengenai sewa menyewa, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau tidak adanya pelanggaran hak pihak ketiga, dengan ini dikecualikan dan dikesampingkan dengan batas tertinggi dan maksimum. Anda mengakui dan menyetujui bahwa seluruh risiko yang timbul dari penggunaan Layanan oleh Anda tetap semata-mata dan sepenuhnya ada pada Anda dan Anda tidak akan memiliki hak untuk meminta ganti rugi apapun dari Kami.
  7. BATASAN TANGGUNG JAWAB KAMI

    1. Tidak ada peristiwa yang dapat mengakibatkan Kami bertanggung-jawab kepada Anda atau pihak lainnya atau orang lain untuk biaya, bunga, kerusakan atau kerugian dalam bentuk atau jenis apapun (termasuk cidera pribadi, tekanan emosional dan hilangnya data, barang, pendapatan, laba, penggunaan atau keuntungan ekonomis lainnya), kecuali untuk kerugian langsung, yang timbul, atau sehubungan dengan akun Anda dalam Aplikasi Rentalio, yang dapat dibuktikan terjadi karena kelalaian berat atau pelanggaran Kami atas Syarat dan Ketentuan ini. Setiap tuntutan yang diajukan terhadap Kami oleh Anda (atau perwakilan Anda) baik berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini atau lainnya akan dibatasi sebesar jumlah keseluruhan yang senyatanya dibayar oleh dan/atau timbul karena Penggunaan Aplikasi Rentalio yang melatarbelakangi tuntutan tersebut.
    2. Kami tidak bertanggung-jawab atas kerugian, kerusakan atau cidera dalam bentuk apapun yang mungkin diderita atau ditanggung oleh Anda atau orang untuk siapa Anda telah memesan Layanan melalui Aplikasi Rentalio yang terjadi karena atau disebabkan oleh kelalaian Anda atau orang untuk siapa Anda telah memesan Layanan tersebut.
    3. Anda secara tegas melepaskan Kami dari setiap dan semua kewajiban, tuntutan atau kerusakan dan ganti rugi yang timbul dari atau dengan cara apapun sehubungan dengan Penyedia Layanan. Kami tidak akan menjadi pihak dalam sengketa, negosiasi sengketa antara Anda dan Penyedia Layanan.
    4. Tanggung jawab untuk keputusan yang Anda buat untuk menggunakan suatu fitur Layanan melalui Aplikasi Rentalio merupakan tanggung-jawab Anda dan melekat seutuhnya pada Anda. Anda secara tegas mengesampingkan dan melepaskan Kami dari setiap dan semua kewajiban, ganti rugi, tuntutan, penyebab tindakan, atau kerusakan yang timbul dari penggunaan Layanan, Aplikasi Rentalio, atau dengan cara apapun terkait dengan Penyedia Layanan yang dipertemukan dengan Anda melalui Aplikasi Rentalio.
    5. Kualitas pemberian Layanan yang diperoleh melalui penggunaan Aplikasi Rentalio sepenuhnya menjadi tanggung-jawab Penyedia Layanan yang pada akhirnya memberikan Layanan untuk Anda.
  8. TARIF YANG BERLAKU DAN PEMBAYARAN

    1. Pengunduhan dan/atau penggunaan Aplikasi Rentalio adalah bebas biaya. Namun demikian, koneksi internet yang dibutuhkan untuk menggunakan Layanan, dan setiap biaya lainnya (misalnya biaya data ponsel yang dikenakan oleh operator seluler yang terkait) yang ditimbulkan oleh penggunaan Layanan tersebut sepenuhnya menjadi tanggung-jawab eksklusif dari dan akan dibebankan kepada Pengguna.
    2. Pada saat Anda menggunakan Layanan pada Aplikasi Rentalio, Anda akan dikenakan biaya pada setiap pemesanan yang Anda pilih. Anda memahami bahwa Kami dapat mengubah dan/atau memperbaharui tarif dari waktu ke waktu. Pada saat Anda menggunakan Layanan pada Aplikasi Rentalio, Anda akan dikenakan biaya pada setiap pemesanan yang Anda pilih. Anda memahami bahwa Kami dapat mengubah dan/atau memperbaharui tarif dari waktu ke waktu.
    3. Kami akan membantu Penyedia Layanan untuk menghitung tarif berdasarkan pesanan yang Anda pilih dan memberitahu Anda tentang tarif yang berlaku. Ketentuan lebih lanjut tentang tarif yang berlaku dapat ditemukan dalam syarat dan ketentuan khusus dari fitur Layanan yang Anda pilih.
    4. Pembayaran tarif dan biaya lain tersebut dapat dilakukan secara tunai yang dibayarkan langsung melalui Bank transfer kepada Penyedia Layanan, maupun menggunakan Kartu Kredit yang telah Anda daftarkan pada Aplikasi Kami, atau denganmenggunakan metode lain yang akan dikembangkan dari waktu kewaktu oleh Aplikasi Kami. Semua pembayaran tunai harus dilakukan dalam Rupiah.
    5. Apabila melewati batas waktu pemakaian, maka Anda juga dapat melakukan pembayaran langsung kepada Penyedia Layanan atas selisih waktu yang tertera pada Aplikasi Kami.
    6. Dengan memberikan konfirmasi atas pesanan Anda melalui suatu fitur Layanan dalam Aplikasi Rentalio, Anda menyatakan persetujuan Anda untuk membayar secara penuh tarif serta biaya lain yang mungkin ditimbulkan terkait dengan Layanan yang diberikan kepada Anda oleh Penyedia Layanan.
    7. Tarif Layanan sudah termasuk pajak-pajak yang berlaku sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.
    8. Tidak menutup kemungkinan untuk di masa yang akan datang Kami dapat mengenakan biaya untuk penggunaan Aplikasi Rentalio dan tidak menutup kemungkinan pula akan terjadi perubahan harga pada Layanan yang anda gunakan dalam Aplikasi Kami dari waktu ke waktu. Dalam hal Kami memutuskan demikian, Kami akan memberitahu Anda dalam bentuk dan/atau melalui saluran apapun.
  9. PEMBLOKIRAN AKUN

    1. Kami dapat, berdasarkan pertimbangan Kami sepenuhnya atau berdasarkan permintaan Anda, memblokir akun Rentalio Anda dan menghentikan baik permanen atau sementara atas penggunaan fitur-fitur Layanan yang tersedia didalamnya sebagai akibat terjadinya hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda atau Penyedia Layanan. Hal-hal tersebut termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut ini: Kami dapat, berdasarkan pertimbangan Kami sepenuhnya atau berdasarkan permintaan Anda, memblokir akun Rentalio Anda dan menghentikan baik permanen atau sementara atas penggunaan fitur-fitur Layanan yang tersedia didalamnya sebagai akibat terjadinya hal-hal yang menurut pandangan Kami telah atau dapat merugikan Kami, Anda atau Penyedia Layanan. Hal-hal tersebut termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal berikut ini:
      1. penggunaan Aplikasi Rentalio dan setiap fitur Layanan didalamnya oleh Anda atau pihak lain (yang menggunakan akun Anda) dengan cara yang bertentangan dengan Syarat dan Ketentuan ini, syarat dan ketentuan untuk setiap fitur Layanan yang terdapat di Aplikasi Rentalio, termasuk namun tidak terbatas untuk tujuan anti pencucian uang, anti pendanaan terorisme, aktivitas kriminal, penipuan dalam bentuk apapun (termasuk namun tidak terbatas pada kegiatan phishing dan/atau social engineering) dan/atau aktivitas lain yang merugikan publik dan/atau pihak lain manapun;
      2. laporan Anda bahwa Ponsel Pintar Anda hilang, dicuri atau diretas; dan/atau
      3. perintah untuk blokir yang diterbitkan oleh institusi pemerintah atau moneter manapun yang terkait atau berdasarkan perintah pengadilan yang diterbitkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
      Dalam hal tersebut, Kami akan memberitahukan Anda baik dengan atau tanpa disertai dengan alasan pemblokiran.
    2. Jika akun Rentalio Anda diblokir dan Anda memiliki bukti yang kuat bahwa tidak ada hal-hal sebagaimana dimaksud dalam angka 9.1 huruf a, b atau c diatas yang terjadi atau bahwa akun Anda seharusnya tidak diblokir, Anda dapat mengajukan keluhan Anda dengan cara sebagaimana ditentukan dalam angka 10.5 dibawah ini. Setelah memeriksa keluhan Anda, Kami akan, atas kebijakan Kami sendiri dan sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pemblokiran akun.
  10. PERMASALAHAN DAN KELUHAN

    1. Akun Tidak Aktif. Jika akun Anda tidak aktif yang disebabkan karena pemblokiran akun sebagaimana yang disebutkan pada angka 8 diatas, maka untuk mengaktifkan kembali akun tersebut, Anda dapat mengajukan keluhan sesuai dengan cara yang diatur dalam angka 10.5 dibawah ini. Setelah melakukan verifikasi atas informasi pribadi Anda, Kami dapat, atas kebijakan Kami sendiri dan sepenuhnya, menentukan untuk mengakhiri atau melanjutkan pemblokiran akun.
    2. Virus, Kerusakan, Gangguan dan Bentuk Lain dari Gangguan Sistem. Keselamatan dan keamanan data pribadi Anda merupakan hal terpenting bagi Kami. Kami memberlakukan standar pengoperasian serta pengamanan yang wajar untuk menjaga kualitas, keandalan, dan keamanan dari Aplikasi Rentalio agar berfungsi dengan maksimal sebagaimana yang diharapkan. Meskipun demikian, Kami perlu menekankan bahwa tidak ada sistem teknologi informasi yang tidak dapat diretas atau ditembus, hal mana membahayakan keamanan dan kerahasiaan data pribadi dan penggunaan akun Anda dalam Aplikasi Rentalio. Oleh karenanya, sejauh dimungkinkan berdasarkan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda memahami dan menyetujui bahwa seluruh resiko yang timbul dari penggunaan Aplikasi Rentalio sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda dan Anda dengan ini setuju untuk melepaskan Kami dari segala tuntutan apapun sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem yang disebabkan oleh akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. Kami menganjurkan Anda untuk segera memberitahu Kami jika Anda mengalami suatu gangguan sistem dalam menggunakan Aplikasi Rentalio, termasuk namun tidak terbatas pada hal-hal sebagaimana disebutkan diatas sehingga Kami dapat mengambil langkah yang diperlukan untuk memperbaiki gangguan tersebut.
    3. Barang yang Tertinggal. Kami tidak menyediakan layanan penitipan dalam bentuk apapun bagi Pengguna. Oleh karena itu, barang-barang milik Pengguna yang tertinggal maupun hilang didalam kendaraan Penyedia Layanan sepenuhnya bukan merupakan tanggung jawab Kami.
    4. Kehilangan, Pencurian atau Peretasan Ponsel Pintar Anda. Mohon diperhatikan bahwa Anda bertanggung-jawab atas penggunaan akun Anda dan Anda mungkin tetap dimintakan pertanggung-jawaban meskipun jika akun Anda tersebut disalahgunakan oleh orang lain. Jika Ponsel Pintar Anda hilang, dicuri dan/atau diretas, mohon beritahu Kami segera tanpa menunda melalui mekanisme penyampaian keluhan dalam angka 10.5 dibawah ini. Untuk keperluan ini, Kami hanya akan menanggapi surat elektronik dari akun surat elektronik yang terdaftar untuk akun Anda. Jika Anda terlambat memberitahukan mengenai kejadian tersebut dan terdapat transaksi Layanan yang dilakukan melalui akun Anda di antara tanggal kejadian dan tanggal pemberitahuan Anda, maka Kami tidak bertanggung-jawab atas kerugian dan pembayaran yang telah terjadi.
    5. Pertanyaan, Permintaan dan Keluhan. Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan atau keluhan apapun terkait Aplikasi Rentalio, Anda dapat menyampaikannya melalui surat elektronik ke alamat Support@rentalio-apps.com atau ke Nomor 082124466551(Whatsapp)

      Untuk menanggapi pertanyaan atau keluhan Anda, Kami akan memeriksa atau melakukan verifikasi keluhan Anda dan menyampaikan tanggapan Kami sesuai dengan kebijakan dan prosedur yang berlaku di perusahaan Kami setelah memperoleh penyampaian keluhan yang lengkap dari Anda. Kami berhak untuk menolak pemrosesan pertanyaan atau keluhan, jika data yang Kami peroleh tidak sesuai dengan data Anda yang tertera di sistem Kami.
  11. DATA PRIBADI

    Data pribadi Anda, seperti nama, alamat surat elektronik, dan nomor telepon seluler Anda ketika Anda mendaftar di Aplikasi, tunduk pada ketentuan-ketentuan dalam Kebijakan Privasi Kami. Kebijakan Privasi merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari Ketentuan Penggunaan ini dan persetujuan Anda atas Ketentuan Penggunaan ini merupakan penerimaan Anda atas Kebijakan Privasi dan berlaku juga sebaliknya.
  12. GANTI RUGI

    1. Dengan mendaftarkan diri dan menggunakan Aplikasi Rentalio, Anda setuju bahwa Anda akan mengganti-rugi dan membebaskan Kami, pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing dari pejabat, direktur, komisaris, karyawan, pengacara dan agen Kami dari dan terhadap setiap dan semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban dan biaya (termasuk biaya advokat) yang timbul dari atau sehubungan dengan:
      1. pelanggaran Anda atas Syarat dan Ketentuan, Kebijakan Privasi, syarat dan ketentuan khusus yang berlaku pada Aplikasi ini dan/atau ketentuan hukum dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini atau tidak;
      2. pelanggaran Anda terhadap hak-hak pihak ketiga, termasuk Penyedia Layanan pihak ketiga yang diatur melalui Aplikasi;
      3. penggunaan atau penyalahgunaan Aplikasi oleh Anda atau pihak lain yang menggunakan akun Anda; atau
      4. pemblokiran akun Anda berdasarkan hal-hal yang diatur dalam angka 9 diatas.
      Ketentuan ganti rugi ini akan tetap berlaku terlepas dari penutupan akun Rentalio Anda.
  13. HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL

    1. Semua Hak Kekayaan Intelektual yang ada di dalam Aplikasi ini adalah kepunyaan dari Kami dan/atau pihak ketiga lain yang bekerjasama dengan Kami. Setiap atau keseluruhan informasi dan fitur termasuk tetapi tidak terbatas pada, tulisan, perangkat lunak, teks, data, grafik, gambar, audio, logo, ikon atau kode-kode komputer dan kode-kode lain yang ada di Aplikasi ini dilarang dipublikasikan, dimodifikasi, disalin, digandakan atau diubah dengan cara apapun di luar area Aplikasi ini tanpa izin dari Kami. Pelanggaran terhadap hak-hak Aplikasi ini dapat ditindak sesuai dengan peraturan yang berlaku. Tunduk pada kepatuhan Anda pada Syarat dan Ketentuan ini serta syarat dan ketentuan dari masing-masing fitur Layanan yang Anda gunakan, Kami memberikan kepada Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, yang tidak dapat dipindahtangankan, tidak dapat dialihkan, dan tidak dapat disublisensikan dan yang dapat ditarik kembali untuk mengunduh dan menggunakan perangkat lunak yang digunakan dalam Aplikasi Rentalio pada satu Ponsel Pintar yang Anda miliki atau kontrol untuk kebutuhan Anda.
    2. Anda tidak diperkenankan (i) menyalin, memodifikasi, mengadaptasi, menerjemahkan, membuat karya turunan dari, mendistribusikan, memberikan lisensi, menjual, mengalihkan, menampilkan di muka umum, membuat ulang, mentransmisikan, memindahkan, menyiarkan, menguraikan, atau membongkar bagian manapun dari atau dengan cara lain mengeksploitasi Aplikasi Rentalio (termasuk fitur-fitur Layanan didalamnya) yang dilisensikan kepada Anda, kecuali sebagaimana diperbolehkan dalam Syarat dan Ketentuan ini, (ii) memberikan lisensi, mensublisensikan, menjual, menjual kembali, memindahkan, mengalihkan, mendistribusikan atau mengeksploitasi secara komersial atau membuat tersedia kepada pihak ketiga Aplikasi Rentalio dan / atau perangkat lunak dengan cara apapun; (iii) merekayasa ulang atau mengakses perangkat lunak Kami untuk (a) membangun produk atau layanan tandingan, (b) membangun produk dengan menggunakan ide, fitur, fungsi atau grafis sejenis Aplikasi Rentalio, atau (c) menyalin ide, fitur , fungsi atau grafis Aplikasi Rentalio, (vii) menerbitkan, mendistribusikan atau memperbanyak dengan cara apapun materi yang dilindungi hak cipta, merek dagang, atau informasi yang Kami miliki lainnya tanpa memperoleh persetujuan terlebih dahulu dari Kami atau pemilik hak yang melisensikan hak-nya kepada Kami, (viii) menghapus setiap hak cipta, merek dagang atau pemberitahuan hak milik lainnya yang terkandung dalam Aplikasi Rentalio.
  14. PENUTUPAN AKUN

    1. Anda tidak berkewajiban untuk menggunakan Aplikasi Rentalio dan dapat memilih untuk berhenti menggunakannya setiap saat dengan menutup akun Anda dan secara permanen menghapus Aplikasi Rentalio dari Ponsel Pintar Anda
    2. Akun Rentalio dapat ditutup karena hal-hal sebagai berikut:
      1. atas permintaan Anda;
      2. atas kebijakan Kami sepenuhnya berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku;
      3. terjadi Keadaan Kahar selama 3 (tiga) bulan atau lebih secara berturut-turut sebagaimana diatur dalam angka 15.2 dibawah;
      4. terjadinya pelanggaran oleh Anda atas Syarat dan Ketentuan ini, Kebijakan Privasi, syarat dan ketentuan yang berlaku untuk Layanan dan/atau ketentuan hukum dan peratuan perundang-undangan yang berlaku, baik yang dirujuk dalam Syarat dan Ketentuan ini atau tidak;
      5. terjadinya hal-hal sehubungan dengan pemblokiran akun dalam angka 9 diatas; dan/atau
      6. Anda meninggal dunia, ditempatkan dibawah perwalian atau pengampuan atau mengalami ketidakmampuan lainnya yang menjadikan Anda tidak cakap berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
    3. Sejak tanggal ditutupnya akun Rentalio Anda, Kami dan Anda tidak lagi memiliki kewajiban apapun terhadap satu dan lainnya yang timbul setelah tanggal penutupan akun Rentalio Anda namun Anda tetap bertanggung-jawab untuk menyelesaikan kewajiban-kewajiban Anda yang telah timbul sebelum tanggal penutupan akun. Seluruh saldo yang masih tersisa dalam akun Anda, termasuk akun dalam setiap fitur Layanan yang berada dalam Aplikasi Rentalio, akan dikembalikan kepada Anda sesuai dengan syarat dan ketentuan yang berlaku untuk fitur Layanan terkait.
  15. LAIN LAIN

    1. Kontrak Elektronik. Anda memahami dan menyetujui bahwa: (a) Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam bentuk Kontrak Elektronik dan tindakan mengklik persetujuan atau menandatangani secara elektronik merupakan bentuk pernyataan persetujuan atas ketentuan Syarat dan Ketentuan ini sehingga Syarat dan Ketentuan ini sah, mengikat Anda dan Kami dan dapat diberlakukan; (b) tidak satupun diantara Kami atau Anda yang akan memulai atau melakukan tuntutan atau keberatan apapun sehubungan dibuatnya maupun keabsahan Syarat dan Ketentuan ini berikut amandemen atau perubahannya dalam bentuk Kontrak Elektronik; dan (c) Kami dapat melakukan perubahan, amandemen atas Syarat dan Ketentuan ini atas dasar pertimbangan Kami sendiri dan tunduk pada ketentuan angka 15.9 dibawah ini.
    2. Keadaan Kahar. Aplikasi Kami dapat diinterupsi oleh kejadian atau hal tertentu di luar kewenangan dan kontrol Kami (“Keadaan Kahar”), termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, gangguan listrik, gangguan telekomunikasi, kebijakan pemerintah, dan hal-hal lainnya yang berada di luar kewenangan dan kendali Kami. Anda setuju untuk melepaskan Kami dari setiap tuntutan, jika Kami tidak dapat memberikan Layanan, termasuk memenuhi instruksi Anda yang diberikan melalui Aplikasi, baik sebagian maupun seluruhnya, karena suatu Keadaan Kahar.
    3. Tidak Ada Pengesampingan. Pengesampingan oleh Kami atau penundaan atau kegagalan oleh pihak Kami untuk mengajukan suatu tuntutan kepada Anda terkait dengan suatu pelanggaran ketentuan manapun dalam Syarat dan Ketentuan ini atau untuk melaksanakan setiap hak ganti rugi yang tersedia bagi Kami dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak akan dianggap sebagai pengesampingan oleh Kami sehubungan dengan pelanggaran-pelanggaran selanjutnya atas ketentuan yang sama maupun ketentuan yang lainnya yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini.
    4. Bahasa. Syarat dan Ketentuan ini dibuat dalam Bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia, yang keduanya merupakan versi yang mengikat bagi Anda dan Kami. Dalam hal terdapat ketidaksesuaian antara versi Bahasa Inggris dan versi Bahasa Indonesia, versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku.
    5. Pengalihan. Anda tidak dapat mengalihkan hak Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Kami. Kami dapat mengalihkan hak Kami berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini pada setiap saat kepada pihak ketiga lain manapun atas kebijakan mutlak Kami sepenuhnya tanpa perlu mendapatkan persetujuan atau memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kepada Anda.
    6. Keterpisahan. Jika suatu ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini dinyatakan sebagai tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan berdasarkan suatu putusan pengadilan, peraturan atau prinsip hukum yang berlaku, maka ketentuan tersebut baik seluruhnya atau sebagian daripadanya yang dinyatakan tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan tersebut akan dianggap bukan merupakan bagian dari Syarat dan Ketentuan ini dan keabsahan, keberlakuan dan keterlaksanaan dari ketentuan lain atau bagian dari ketentuan tersebut yang tidak dinyatakan tidak sah, tidak berlaku atau tidak dapat dilaksanakan tidak akan terpengaruh.
    7. Keberlakuan. Ketentuan-ketentuan yang termuat dalam Syarat dan Ketentuan ini dapat diberlakukan secara independen satu sama lainnya dan keberlakuannya tidak akan terpengaruh apabila yang lainnya menjadi tidak sah atau tidak berlaku. Apabila salah satu ketentuan menjadi tidak sah atau tidak berlaku namun akan berlaku apabila suatu bagian dari ketentuan tersebut dihapus, maka ketentuan yang dimaksud akan berlaku dengan modifikasi tersebut sebagaimana diperlukan untuk menjadikannya sah dan berlaku.
    8. Hukum yang Berlaku. Syarat dan Ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia. Setiap dan seluruh perselisihan yang timbul dari penggunaan layanan Kami akan tunduk pada yurisdiksi eksklusif di Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.
    9. Perubahan. Syarat dan Ketentuan ini dapat dimodifikasi, ditambahkan, atau diubah dari waktu ke waktu berdasarkan kebijakan Kami sendiri dengan atau tanpa pemberitahuan kepada Anda. Penggunaan Anda secara berkelanjutan atas Aplikasi Rentalio setelah modifikasi, variasi dan/atau perubahan atas Syarat dan Ketentuan merupakan persetujuan dan penerimaan Anda atas modifikasi, variasi dan/atau perubahan tersebut. APABILA ANDA TIDAK MENYETUJUI MODIFIKASI, VARIASI DAN/ATAU PERUBAHAN, MOHON UNTUK BERHENTI MENGGUNAKAN APLIKASI RENTALIO.